Cơ quan này cũng được giao hướng dẫn các sở xây dựng Trung tâm Điều hành đô thị thông minh tại đơn vị; đẩy mạnh việc tích hợp các camera của 24 quận-huyện, giao thông và Công an TP; nâng cấp Trung tâm điều hành y tế thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đưa ra những dự báo, cảnh báo xu hướng bệnh tật trên thế giới cũng như tại Việt Nam.

Triển khai hiệu quả Trung tâm điều hành giáo dục thông minh giúp hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành bằng các công cụ thông minh; quản lý và tổ chức các cuộc họp thông minh; quản lý lịch làm việc; tích hợp và triển khai hệ thống quản lý văn bản thông minh, hệ thống giám sát qua camera trên cơ sở ứng dụng trí tuệ nhân tạo… 

Về cải cách hành chính, Sở cần hướng dẫn triển khai tối đa các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 cho các cơ quan nhà nước trên địa bàn TP; tham gia kết nối và cung cấp thông tin trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến quốc gia; triển khai thí điểm các dịch vụ công nghệ viễn thông thế hệ thứ 5 (5G) thí điểm phục vụ các khu vực công cộng, các điểm du lịch tại trung tâm TP; thực hiện đánh giá hài lòng của người dân, tổ chức trên địa bàn TP...