Theo nội dung ký kết, HARACO sẽ chuẩn bị các điều kiện và tiện nghi trên các đoàn tàu thống nhất SE1/2, SE5/6, SE19/20, TN1/2 và các đoàn tàu khu đoạn Hà Nội - Đà Nẵng, Hà Nội - Lào Cai, Hà Nội - Hải Phòng, Hà Nội - Đồng Hới, Hà Nội - Vinh... đảm bảo phục vụ du khách như số ghế trên toa, giường nằm trong 1 khoang, nhà vệ sinh đảm bảo tiêu chuẩn, dịch vụ ăn uống ngon và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, thái độ phục vụ ân cần, thân thiện...
Trong các dịp hè, lễ, tết, HARACO sẽ phối hợp với Sở Du lịch Thừa Thiên-Huế để tham gia gói kích cầu du lịch với các chính sách ưu đãi về giá vé giảm từ 2 - 10%, vào các thời thấp điểm, giảm từ 10 - 25% tùy vào các tuyến phục vụ.
Chương trình bắt đầu thực hiện từ tháng 6.2017, nhằm khuyến khích du khách đi tàu và gia tăng nguồn khách du lịch nội địa đến Thừa Thiên-Huế.
