SASCO nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử

Ngày 9-12, CTCP Dịch vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO) phối hợp với Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất khai mạc khóa tập huấn Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho 1.000 cán bộ, công nhân viên sân bay Tân Sơn Nhất (ảnh).

Khóa tập huấn gồm các nội dung: Kỹ năng quản lý cảm xúc, nghệ thuật gây thiện cảm, kỹ năng giải quyết mâu thuẫn và xử lý xung đột, nghệ thuật giao tiếp trong ứng xử với hành khách… Các bộ phận tham gia khóa tập huấn gồm: Trung tâm khai thác ga, trung tâm an ninh hàng không, văn phòng Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất và Công ty SASCO. Khóa tập huấn Nâng cao kỹ năng ứng xử là một trong những hoạt động của SASCO và Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm xây dựng hình ảnh sân bay thân thiện với hành khách, tích cực trong nhiệm vụ.

SASCO nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử ảnh 1
Theo ông Đặng Tuấn Tú, Giám đốc Cảng Tân Sơn Nhất, đợt tập huấn nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ, phong cách ứng xử của cán bộ, nhân viên sân bay Tân Sơn Nhất. Việc nâng cao văn hóa ứng xử cho cán bộ, công nhân viên Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất góp phần tạo môi trường thân thiện, tin yêu cho hành khách. Đồng thời tạo định hướng trong đào tạo giúp nhân viên cảng Tân Sơn Nhất bản lĩnh hơn, chuyên nghiệp hơn trong ứng xử với khách hàng.

M.Trâm

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Nam Long ký kết chiến lược Keppel Land phát triển quỹ đất thương mại Waterpoint

Nam Long ký kết chiến lược Keppel Land phát triển quỹ đất thương mại Waterpoint

(ĐTTCO) - Ngày 5-7, Nam Long (HOSE: NLG) đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Keppel Land Mall Management Việt Nam thuộc tập đoàn bất động sản hàng đầu châu Á Keppel Land trong việc tư vấn chiến lược phát triển các quỹ đất thương mại tại khu đô thị Waterpoint, đa dạng hóa hệ sinh thái tiện ích, hướng đến gia tăng giá trị cho dự án. 

Quy hoạch - Đô thị

Tăng phát triển vận tải hành khách công cộng

(ĐTTCO)-Chiều 6-7, Văn phòng UBND TPHCM cho biết, Sở GTVT TP vừa trình UBND TP dự thảo “Đề án tăng cường vận tải hành khách công cộng kết hợp kiểm soát sử dụng phương tiện cơ giới cá nhân tham gia giao thông trên địa bàn TP” (Đề án) giai đoạn từ năm 2021-2030. 

Không gian sống