Nhà mạng tiếp tục yêu cầu khách hàng bổ sung ảnh chân dung

(ĐTTCO)-Đại diện Viettel cho biết, việc khóa 1 chiều gọi đi nếu khách hàng không đăng ký lại trước ngày 24/4 là không đúng.

Khách hàng chụp ảnh lưu thông tin cá nhân tại cửa hàng Viettel chiều 6/4

Khách hàng chụp ảnh lưu thông tin cá nhân tại cửa hàng Viettel chiều 6/4

Từ ngày 6/4 đến nay, nhiều người dùng mạng Viettel cho biết đã nhận được thông báo từ nhà mạng này về việc bổ sung ảnh chân dung và đăng ký thông tin thuê bao lại nếu thông tin không đúng. Thông báo này ghi rõ, việc đăng ký thông tin thuê bao cần phải chính xác theo đúng Nghị định 49 của Chính phủ. Tức trước ngày 24/4, thông tin cá nhân buộc phải cập nhật đúng quy định.

Tuy nhiên, theo báo Dân trí, một số người dùng khác cho biết, đến nay họ vẫn chưa nhận được thông báo từ Viettel và nghe đâu trên mạng đang râm ran việc sẽ khóa một chiều sau ngày 24/4/2018 nếu không đăng ký lại.

Đại diện Viettel cho biết, hiện tại nhà mạng này đã gửi tin nhắn thông báo đến các khách hàng và chia theo đợt gửi. Do đó, sẽ có khách hàng nhận được và khách hàng chưa nhận. Tuy nhiên, việc khóa 1 chiều gọi đi nếu không đăng ký lại trước ngày 24/4 là không đúng. Viettel cho hay đang thực hiện đúng quy định của Bộ TT&TT hướng dẫn và yêu cầu các thuê bao di động trả trước đang sử dụng dịch vụ mà thông tin chưa đúng quy định cần thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu.

Đồng thời, việc sau ngày 24/4/2018 sẽ chờ thêm hướng dẫn của Bộ và thực hiện đúng quy định.

Đại diện nhà mạng này cũng cho biết, trong thời gian qua, Viettel cũng đã tiến hành thông báo bằng tin nhắn, gọi điện đến khách hàng để thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu đúng theo Nghị định 49. Viettel cũng thực hiện việc đăng ký tại nhà đối với những trường hợp khách hàng không thể đến các quầy giao dịch. Ngoài ra, Viettel cũng áp dụng việc đăng ký lại thông tin thông qua ứng dụng My Viettel để người dùng thuận tiện trong việc bổ sung nếu thiếu.

Ngoài Viettel, các nhà mạng khác hiện vẫn chưa có bất cứ động thái nào trong việc thông báo đến khách hàng bằng tin nhắn hoặc điện thoại về việc giao kết hợp đồng theo mẫu.

Tuy nhiên, trao đổi với MobiFone, đại diện nhà mạng này cho biết, hiện tại đang triển khai gấp rút việc rà soát, hướng dẫn và yêu cầu các thuê bao di động trả trước đang sử dụng dịch vụ mà thông tin chưa đúng quy định cần thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu đúng quy định mà Bộ TT&TT đề ra.

Trước yêu cầu của nhà mạng, theo báo Pháp luật TP HCM, nhiều người dùng cho rằng việc nộp ảnh chân dung là không cần thiết và gây phiền cho họ.

“Ảnh chân dung để làm gì? Mẹ tôi đã lớn tuổi, đi ra cửa hàng bất tiện còn cho người lạ đến nhà chụp ảnh khi không có ai ở nhà lại nguy hiểm, lỡ có người nhân dịp này mạo danh thì sao?” - anh Văn Hùng (tỉnh Bình Dương) thắc mắc.

Đồng tình với quan điểm trên, bạn Quỳnh Anh (quận 1) cũng bày tỏ sự khó chịu: “Các nước không đòi hỏi điều này, sao chúng ta cứ vẽ vời? Ảnh chân dung này có giá trị bao lâu, nếu 5 năm sau khuôn mặt tôi thay đổi thì có cần đi chụp lại không?”. “Đó là chưa kể khả năng bảo mật thông tin khách hàng của chúng ta còn hạn chế. Nhà mạng giữ càng nhiều thông tin thì tôi càng lo thôi” - bạn Thanh Bình (quận Tân Bình) bày tỏ.

Trước đó, Nghị định số 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ đã có hiệu lực từ ngày 24/4/2017. Sau 12 tháng kể từ ngày Nghị định có hiệu lực, doanh nghiệp viễn thông phải bảo đảm toàn bộ các thông tin thuê bao trong cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao tập trung của mình tuân thủ đúng quy định tại Nghị định này.

Theo khoản 5, Điều 15, thông tin thuê bao gồm số thuê bao, thông tin trên giấy tờ tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; ngày tháng năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy tờ tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (đối với người có quốc tịch Việt Nam).

Đối với tổ chức, thông tin trên giấy tờ của tổ chức, bao gồm: tên tổ chức; địa chỉ trụ sở giao dịch; thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và thông tin trên giấy tờ tùy thân của mỗi cá nhân thuộc tổ chức tương ứng với số thuê bao mà tổ chức giao cho cá nhân đó sử dụng (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng).

Thông tin đăng kí còn có thêm ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động); bản số hóa bản xác nhận thông tin thuê bao hoặc bản xác nhận thông tin thuê bao có chữ ký điện tử (đối với dịch vụ viễn thông di động trả trước).

Nghị định 49 của Chính phủ cũng quy định rõ, nếu giả mạo và sử dụng giấy tờ cá nhân, tổ chức khác để thực hiện giao kết hợp đồng thuê bao SIM sẽ bị phạt từ 200 đến 500 ngàn đồng. Đối với người dùng chuyển quyền sở hữu SIM mà không đăng kí lại thuê bao cũng bị phạt tương tự.

VOV.VN

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Gian bếp hiện đại

Gian bếp hiện đại

(ĐTTCO) - Hãy tận hưởng mùa hè với những món ăn dinh dưỡng và đặc sắc cho cả gia đình, nhưng vẫn tiết kiệm được thời gian từ những gian bếp hiện đại.

Thú đam mê

Những set trà chiều độc hiếm live

(ĐTTCO) - Cách nay gần 400 năm, trà đã dần vượt qua rượu, cà phê về tính đại chúng để chiếm lĩnh trái tim người đàn ông phương Tây chinh phục biển cả nhờ ở tính đằm đẹ, nhẹ nhàng như người phụ nữ phương Đông. Trà ngon nhất thường hái vào vụ Xuân, và vị trà dường như càng ngon hơn khi được thưởng thức bằng những trà cụ quý hiếm và đẹp mắt.

Sức khỏe

Giảm chất lượng cuộc sống do thoái hóa cột sống cổ

(ĐTTCO) - Thoái hóa cột sống cổ là một bệnh lý mãn tính khá phổ biến, tiến triển chậm, thường gặp ở người lớn tuổi. Bệnh hiện nay đang có xu hướng trẻ hóa do tính chất công việc phải ngồi lâu bên máy vi tính như nhân viên văn phòng… Bệnh nếu để lâu sẽ làm giảm chất lượng cuộc sống đáng kể. 

Ẩm thực

Tiệc trưa sành điệu tại nhà hàng Saigon Kitchen

(ĐTTCO) - Bữa trưa sẽ không còn là một “thủ tục” trong ngày nữa khi thực khách bước vào không gian đầy hoài niệm với không gian bếp mở, chỗ ngồi thư giãn, tầm nhìn xanh mát ngoài khung cửa kính tại nhà hàng Saigon Kitchen, tọa lạc tại tầng 2 Khách sạn Hôtel des Arts Saigon.

Du lịch

Du lịch hứng cú đánh bồi

(ĐTTCO)-Vừa nhen nhóm hồi phục, ngành du lịch VN tiếp tục đối mặt với cuộc chiến mới được đánh giá là “khốc liệt” hơn khi Covid-19 bắt đầu trở lại.

Mua sắm

Những mẫu trang sức hoàn hảo

(ĐTTCO) - Trang sức luôn có sức hấp dẫn khó chối từ với phái đẹp. Xin giới thiệu một vài mẫu cho bạn lựa chọn những món phụ kiện yêu thích.