Chấn chỉnh hoạt động đón khách Trung Quốc tại Nha Trang

(ĐTTCO).- Tổng cục Du lịch vừa có văn bản về việc chấn chỉnh hoạt động kinh doanh đón khách du lịch Trung Quốc tại Nha Trang.

 Chấn chỉnh hoạt động đón khách Trung Quốc tại Nha Trang ảnh 1

Thời gian qua, lượng khách Trung Quốc đến Nha Trang - Khánh Hòa tăng đột biến. Từ một thị trường phụ của Khánh Hòa, nay khách Trung Quốc đang dẫn đầu Top 10 thị trường khách quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa đông nhất.

Thống kê của Sở Du lịch Khánh Hòa, 5 tháng đầu năm nay có gần 1,5 triệu lượt khách trong nước, quốc tế đến địa phương. Riêng lượng du khách Trung Quốc đến Nha Trang tăng kỷ lục với 175.000 lượt, tăng gấp gần 5 lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Tuy nhiên, số lượng khách Trung Quốc tăng đột biến đã tạo thêm những khó khăn cho cơ quan quản lý nhà nước như: một số doanh nghiệp (DN) chưa có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế nhưng vẫn bán tour cho người nước ngoài; người Trung Quốc vào Việt Nam với mục đích du lịch nhưng kinh doanh trái phép; người Trung Quốc núp bóng tư cách pháp nhân của doanh nghiệp Việt Nam để kinh doanh du lịch; người sử dụng thương hiệu Việt Nam để kinh doanh các hàng hóa, dịch vụ kém chất lượng của Trung Quốc trên lãnh thổ Việt Nam. Những vụ việc trên diễn ra ngày càng nhiều và diễn biến phức tạp có nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh Nha Trang nói riêng và Việt Nam nói chung...

Bên cạnh đó, lượng khách Trung Quốc tăng trưởng mạnh, song lực lượng hướng dẫn viên (HDV) tiếng Trung tại Khánh Hòa lại thiếu trầm trọng. Toàn tỉnh Khánh Hòa hiện chỉ có 11 phiên dịch tiếng Trung được cấp thẻ HDV du lịch quốc tế, dẫn đến nảy sinh nhiều vấn đề bất cậpnhư: DN đã sử dụng HDV du lịch quốc tế tiếng Anh để hướng dẫn đoàn khách Trung Quốc, một số DN sử dụng cộng tác viên biết tiếng Trung là người Việt Nam nhưng không đủ điều kiện để được cấp thẻ, thậm chí thuê cả người Trung Quốc để hướng dẫn cho khách du lịch….

Không chỉ có vậy, theo đánh giá của một số đơn vị lữ hành, lượng khách Trung Quốc tăng đột biến đã xảy ra tình trạng khan hiếm phòng nghỉ khách sạn và các dịch vụ du lịch được khai thác tại Nha Trang chẳng hạn như đi tàu tham quan đảo. Bởi lẽ, với điều kiện cơ sở vật chất và nhân lực, dịch vụ hiện tại, Nha Trang chưa đủ đáp ứng cho lượng lớn nhu cầu du lịch đến đây của người dân trong nước và quốc tế, nhất là mỗi dịp có chuyến bay charter (thuê nguyên chuyến bay) đưa khách Trung Quốc đến Việt Nam. Dòng khách này thường tập trung dồn dập, chứ không rải đều trong một khoảng thời gian nên rất khó cho các đơn vị lữ hành nắm bắt tình hình và có biện pháp ứng phó như thay đổi lịch khởi hành tour để đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ du khách trong nước.'

Vì thế, trước tình hình trên, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND tỉnh Khánh Hòa chỉ đạo Sở Du lịch và các ban, ngành liên quan tăng cường các biện pháp quản lý Nhà nước chấn chỉnh hoạt động kinh doanh đoàn khách du lịch Trung Quốc, đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, cụ thể:

Thường xuyên chỉ đạo, phổ viến các chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước trong lĩnh vực du lịch đến các DN kinh doanh lữ hành, lưu trú, các hộ cá thể kinh doanh dịch vụ du lịch, hướng dẫn viên du lịch… để quán triệt và thực hiện nghiêm túc.

Tăng cường công tác phối hợp trong thanh tra, kiểm tra lĩnh vực du lịch: Kiểm tra các cơ ở kinh doanh du lịch có yếu tố nước ngoài nghi núp bóng người Việt Nam để hoạt động du lịch trái phép, nhằm phát hiện và xử lý nghiêm các đối tượng vi phạm theo quy định của pháp luật nhất là số DN và cá nhân người Việt Nam tiếp tay cho người nước ngoài hoạt động bất hợp pháp;

Kiểm tra việc tuân thủ quy định pháp luật của các DN kinh doanh lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, mua sắm, các dịch vụ du lịch khác… trên địa bàn; Kiểm tra điều kiện về cơ sở vật chất, năng lực kinh doanh, khả năng cung ứng các dịch vụ du lịch của DN kinh doanh du lịch nhằm đản bảo chất lượng dịch vụ du lịch, đáp ứng như cầu, quyền lợi của khách du lịch nói chung và khách du lịch Trung Quốc nói riêng.

Phát huy vai trò của Hiệp hội du lịch Khánh Hòa trong việc phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước tăng cường quản lý, hướng dẫn DN du lịch kinh doanh đúng theo quy định pháp luật trên địa bàn. Chú trọng trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch đặc biệt là đào tạo lực lượng hướng dẫn viên, thuyết minh viên, nhân viên khách sạn nhà hàng… đáp ứng nhu cầu phục vụ khách du lịch nói chung và khách Trung Quốc nói riêng trên địa bàn.

Tổng cục Du lịch cũng cho biết sẽ thành lập đoàn kiểm tra liên ngành khiểm tra hoạt động kinh doanh lữ hành đón khách du lịch Trung quốc tại Khánh Hòa trong thời gian tới để đảm bảo tình hình kinh doanh lữ hành.

MAI AN - SONG NGUYÊN

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Hòn Đá Bạc kêu cứu

Hòn Đá Bạc kêu cứu

(ĐTTCO) - Nhiều du khách khi đến Cà Mau thường chọn Khu du lịch Hòn Đá Bạc là điểm đến tham quan. Tuy nhiên, do bất cập trong quản lý, hạ tầng khu du lịch bị xuống cấp nên số lượng khách đến ngày càng giảm.

Công nghệ

Cuộc so kè Dell Gaming G7 & StudioBookS

(ĐTTCO) - Dell vừa ra mắt dòng laptop Gaming G7. Đây là chiếc laptop vô cùng ấn tượng, có thể lựa chọn cấu hình với 3 loại vi xử lý Intel thế hệ thứ 8: Core i5-8300HQ, Core i7-8750HQ hoặc Core i9-8950HQ. Không kém cạnh, Asus trình làng chiếc laptop StudioBook S cao cấp, có thể tùy chọn 2 loại vi xử lý Intel thế hệ thứ 8 i7-8750H 2.2GHz hoặc Xeon E-2176M 2.7 GHz, Turbo Boost lên đến 4.4GHz. 

Thú đam mê

Gosu Blue - Biến thể men xanh quyến rũ

(ĐTTCO) - Trong số báo trước, sau khi đăng bài “Gốm Satsuma - Biểu tượng Nhật Bản thống nhất và hội nhập”, Tòa soạn đã nhận được nhiều ý kiến phản hồi của các chuyên gia, nhà sưu tập đồ cổ. Để cung cấp rõ hơn về sản phẩm gốm Satsuma, ĐTTC đăng bài bổ sung về một kỹ thuật trang trí đặc trưng gốm Satsuma cao cấp khác, hay còn gọi là Gosu Blue.

Ẩm thực

Hồ Tà Đùng - “Vịnh Hạ Long” của Tây nguyên

(ĐTTCO) - Được phát hiện vào năm 2016, hồ Tà Đùng nhanh chóng trở thành điểm đến yêu thích của không ít du khách bởi cảnh quan độc đáo. Nó được dân du lịch ví von là “vịnh Hạ Long của Tây nguyên”, với hơn 40 hòn đảo lớn nhỏ nhấp nhô giữa mặt hồ rộng lớn...

Du lịch

Bình yên phố cổ Hội An

(ĐTTCO) - Có dịp đến Hội An, bạn sẽ cảm nhận rõ hơn sự bình yên, trầm mặc của những ngôi nhà lợp ngói đỏ, những bức tường phủ rêu phong đầy hoài niệm của một khu phố cổ nằm bên dòng sông Thu Bồn. Vẻ đẹp của Hội An vẫn cứ mộc mạc và tinh tế như thế, âm thầm chạm khẽ trái tim người lữ khách phương xa. Được một lần đến với Hội An để sống và trải nghiệm, bạn mới thấy hết được sức quyến rũ khó cưỡng của nơi đây.

Mua sắm

NoXH phải chất lượng, nhiều tiện ích

(ĐTTCO) - Qua thông tin của các báo, người dân được biết nhu cầu nhà ở xã hội (NoXH) trong cả nước giai đoạn 2011-2020 cần khoảng 440.000 căn hộ. Trong đó, TPHCM khoảng 134.000 căn; Hà Nội 110.000 căn; Bình Dương 41.250 căn; Đồng Nai 36.700 căn; Đà Nẵng 11.500 căn… Vậy nhưng đến nay các địa phương mới thực hiện được khoảng 30% kế hoạch đã đề ra.

BÁO XUÂN KỶ HỢI 2019