Mất tiền oan vì like ảo

(ĐTTCO) - Đánh vào tâm lý của người mua hàng online là thích những fanpage có nhiều lượt like (thích), nhiều người comment (bình luận) tích cực, nên nhiều trang fanpage đã chi tiền để mua like ảo nhằm đánh lừa người mua. 

Mất tiền oan vì like ảo

Theo chia sẻ một người có shop quần áo thời trang trên mạng xã hội facebook, mua hàng online cũng tương tự như mua ngoài các shop trên phố. Ở các shop, người mua nhìn vào mẫu mã và quan sát xem cửa hàng đó có đông khách ghé thăm. Tương tự, một trang facebook cá nhân bán hàng hoặc một trang fanpage nếu đông người like, có nhiều comment tích cực về sản phẩm khách sẽ tin tưởng hơn.
Đó là lý do mà nhiều người khi mới lập các fanpage phải mua like, comment và sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo bài viết để tăng lượng tương tác với khách hàng cũng như tăng độ tin tưởng để khách đến xem và mua nhiều hơn. Nhưng việc mua like, comment, share… cũng có hai mặt của nó. Với những cá nhân, DN muốn làm ăn chân chính, mua like chỉ là thời gian đầu còn sau này kinh doanh dựa vào uy tín, chất lượng sản phẩm. Còn với nhiều cá nhân, cửa hàng làm ăn chụp giật thì chủ yếu thông qua việc mua like ảo. 
Lâu nay khi mua hàng online người tiêu dùng luôn được cảnh báo tìm những địa chỉ uy tín. Tuy nhiên, trong bối cảnh trên mạng xã hội facebook khi người người, nhà nhà đều có thể kinh doanh mà không bị kiểm soát chặt chẽ, thật khó phân biệt thật giả, nhất là khi công nghệ mua like, comment đang ngày càng dễ dàng và rẻ tiền như hiện nay.
Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương, trong 3 năm gần đây, ngành hàng được yêu cầu tư vấn giải quyết khiếu nại nhiều nhất là hàng hóa tiêu dùng thường ngày, đồ gia dụng điện tử và nhóm điện thoại, viễn thông. Trong đó, chủ yếu là phản ánh những người mua sản phẩm online. Việc khiếu nại chủ yếu tập trung vào các hành vi như chậm giao hàng, giao hàng cũ hoặc đã qua sử dụng, không xuất hóa đơn, tự động hủy đơn hàng, quảng cáo giảm giá nhưng người tiêu dùng phải mua với giá chưa giảm...
Hiện Bộ Công Thương đang lấy ký kiến xung quanh dự thảo Thông tư quy định về quản lý website thương mại điện tử, ứng dụng trên thiết bị di động. Về nội dung quản lý hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội, dự thảo đề xuất các mạng xã hội cho phép người tham gia được mở gian hàng, lập các website nhánh để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ hay có chuyên mục mua bán trên đó cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa và dịch vụ sẽ phải tiến hành đăng ký với Bộ Công Thương dưới hình thức sàn giao dịch thương mại điện tử hoặc ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử. Tuy nhiên hiện nay nhiều ý kiến vẫn hoài nghi việc có thể quản lý các tài khoản kinh doanh trên mạng xã hội.

Thái Hà

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Du lịch

Thiếu phương tiện, bến bãi phục vụ du khách

(ĐTTCO) - Còn nhiều vấn đề bất cập về chất lượng dịch vụ vận tải và bảo đảm an toàn giao thông cho khách du lịch, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và vị thế của du lịch Việt Nam, đó là thông tin từ cuộc họp do Bộ GTVT tổ chức ngày 15-11 tại Hà Nội.

Khởi nghiệp